Política de Privacidad

Resumen Rápido de su Privacidad

Entendemos que su tiempo es valioso. A continuación, un resumen de los puntos clave de nuestra política de privacidad. Le recomendamos leer el documento completo para obtener todos los detalles.

1. Información que Recopilamos

Para operar nuestra plataforma y ofrecerle una experiencia personalizada, recopilamos diferentes tipos de información:

Datos que usted nos proporciona directamente:

• Información de Perfil: Al registrarse, proporciona detalles como su nombre de usuario, edad, género, preferencias de citas, descripción personal y fotos.
• Información de Contacto: Su dirección de correo electrónico, que utilizamos para la verificación de la cuenta y comunicaciones importantes.
• Comunicaciones: Si contacta a nuestro equipo de soporte, guardamos el historial de esa comunicación para resolver su consulta eficientemente.

Datos que recopilamos automáticamente:

• Información de Uso: Registramos su actividad en la plataforma, como los perfiles que visita, sus interacciones (me gusta, mensajes) y las funciones que utiliza.
• Información del Dispositivo: Recopilamos datos sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro servicio, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo.

2. Cómo Utilizamos su Información

El uso de sus datos es fundamental para brindarle un servicio de alta calidad. Los utilizamos para:

• Crear y gestionar su cuenta y perfil en nuestra plataforma.
• Facilitar el matching con otros usuarios según sus preferencias y comportamiento.
• Permitir la comunicación entre usuarios a través de nuestro sistema de mensajería.
• Mejorar y personalizar el servicio, mostrando contenido y perfiles que sean relevantes para usted.
• Realizar análisis e investigación para entender cómo se utiliza nuestro servicio y cómo podemos mejorarlo.
• Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestra comunidad, investigando actividades sospechosas.

3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su interacción con nuestro sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.

¿Para qué las usamos?

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como mantener su sesión iniciada.
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a analizar cómo los visitantes usan el sitio para poder optimizarlo (por ejemplo, Google Analytics).
• Cookies de Funcionalidad: Recuerdan sus preferencias (como el idioma) para ofrecer una experiencia más personal.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador, aunque desactivarlas podría afectar la funcionalidad del sitio.

4. Compartición de Datos con Terceros

Su privacidad es primordial. No vendemos sus datos personales. Solo compartimos su información en circunstancias limitadas y con proveedores de confianza:

• Proveedores de Servicios: Colaboramos con empresas que nos ayudan a operar, como proveedores de hosting, procesamiento de pagos y servicios de seguridad. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a protegerla.
• Socios de Seguridad: Podemos compartir información con socios especializados para detectar y prevenir fraudes o actividades ilegales.
• Requerimientos Legales: Si la ley lo exige, podemos divulgar su información en respuesta a una citación, orden judicial u otra solicitud gubernamental.

5. Sus Derechos y Control sobre sus Datos

Usted tiene el control total sobre su información personal. Le garantizamos los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Puede editar la información de su perfil en cualquier momento para corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Eliminación ("Derecho al Olvido"): Puede solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos personales. Procesaremos su solicitud de acuerdo con nuestras obligaciones legales y período de retención.

Cómo ejercer sus derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede acceder a la configuración de su cuenta o contactar a nuestro responsable de privacidad a través de los datos de contacto proporcionados al final de esta política. Verificaremos su identidad antes de procesar la solicitud.

6. Seguridad y Retención de Datos

Nos tomamos la seguridad de su información muy en serio e implementamos medidas técnicas y organizativas para protegerla.

Medidas de Seguridad:

• Encriptación: Utilizamos encriptación SSL/TLS para proteger los datos transmitidos entre su navegador y nuestros servidores.
• Servidores Seguros: Su información se almacena en servidores seguros con acceso restringido.
• Monitoreo Continuo: Vigilamos nuestros sistemas en busca de vulnerabilidades y ataques.

Período de Retención:

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Tras la eliminación de su cuenta, algunos datos pueden ser retenidos de forma anónima para fines de análisis.

7. Contacto y Cambios en la Política

Contacto del Responsable de Privacidad:

Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de nuestra página de Contacto. Nuestro equipo de privacidad revisará su consulta y le responderá a la brevedad.

Cambios a esta Política:

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y, si corresponde, a través de una notificación en la plataforma o por correo electrónico. La fecha de "Última actualización" en la parte superior indicará cuándo se realizaron los últimos cambios.